Comment procéder lorsque je ferme mon hôtel pour une période donnée ?

1/ Définissez vos périodes de fermetures dans vos installations → Mon hôtel

Lorsque vous fermez votre hôtel sur une période donnée, vous devez :

Cliquer sur l'onglet "installations" puis sur "Mon hôtel"

Ensuite, sélectionner la rubrique "périodes de fermeture de l'hôtel"
Renseigner la période à laquelle vous êtes fermés en cliquant sur "créer un nouvel élément"
Vous pouvez rajouter un descriptif sur la cause de fermeture de votre hôtel

Vous avez maintenant définit vos périodes de fermetures dans votre hôtel.

Cette action est notamment utile pour visualiser rapidement vos dates de fermetures sur votre planning et pour visualiser le descriptif de la cause de fermeture que vous avez préalablement renseigné. Il suffit de pointer votre souris sur les dates en haut de celui-ci.

2/ Sur l'onglet e-stock, fermez la distribution de vos stocks de chambres sur votre Channel manager

Cliquez sur l'onglet réservation en bas de votre logiciel

Ensuite, sélectionnez "e-stock" puis "fermeture de stock"

Vous n'avez plus qu'à définir vos périodes de fermetures en laissant "tous" dans le champ type.
Cliquez sur "valider"

Un cadenas apparaîtra sur la période que vous aurez défini.

3/ Comment procéder lorsque vous fermez votre hôtel de façon temporaire (ex. toutes les 3 semaines) ?

3 règles sont à appliquer :

Il se peut qu'il vous arrive de devoir travailler à distance. Pour cela n'oubliez pas de demander aux équipes Medialog de mettre votre PMS en version full Web.
Laissez votre ordinateur principal ainsi que Teamviewer ouverts. Si jamais un problème survient, nos équipes pourront intervenir.
Pensez aussi à faire vos clôtures journalières ou globales, à distance ou lorsque vôtre hôtel ouvrira de nouveau.