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Comment réinitialiser le compteur de réponses incorrectes aux questions secrètes d'un utilisateur
Comment réinitialiser le compteur de réponses incorrectes aux questions secrètes d'un utilisateur
- Pierre-Eric P.
Owned by Pierre-Eric P.
Last updated: oct. 07, 2022
Cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux administrateurs des comptes sécurisés
Question
Un utilisateur vous contacte, car lors de la récupération de son mot de passe, il a donné trop de réponses incorrectes à ses questions secrètes. Après avoir vérifié l’identité de l’utilisateur en question, vous pouvez réinitialiser ce compteur.
Solution
Se connecter à l'interface de gestion des comptes sécurisés
Vous pouvez désormais débloquer votre utilisateur en cliquant sur l’icône spécifique
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