Comment réinitialiser le compteur de réponses incorrectes aux questions secrètes d'un utilisateur

Cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux administrateurs des comptes sécurisés

Question

Un utilisateur vous contacte, car lors de la récupération de son mot de passe, il a donné trop de réponses incorrectes à ses questions secrètes. Après avoir vérifié l’identité de l’utilisateur en question, vous pouvez réinitialiser ce compteur.

Solution

Se connecter à l'interface de gestion des comptes sécurisés

Vous pouvez désormais débloquer votre utilisateur en cliquant sur l’icône spécifique

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