Je n'arrive pas à me connecter à l'écran de cartes de crédit

Question

Je ne peux pas me connecter à l’interface de gestion des cartes de crédit.

Vérifiez le message d’erreur indiqué sur la page de connexion. Voici les raisons possibles pour lesquelles vous n’avez pas accès à votre compte :

Vous n’avez pas confirmé l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte;
- Pour accéder aux données sécurisées, vous devez impérativement confirmer l’email que vous avez reçu. Si vous n’avez pas reçu d’email ou que le lien de l’email en question n’est plus valide, contactez l’administrateur de votre hôtel, qui vous renverra un email de confirmation.
Vous n’avez pas les droits nécessaires sur l’hôtel concerné;
- L’utilisateur qui se connecte doit être lié à l’hôtel en question.
Votre compte a été désactivé suite à une inactivité de 90 jours ou plus;
- Pour réactiver votre compte, contactez l’administrateur de votre hôtel. Si vous êtes le seul administrateur de votre hôtel, contactez Medialog.
Votre compte a été bloqué 30 minutes suite à un trop grand nombre de tentatives de connexion échouées;
- Votre administrateur peut vous débloquer l’accès depuis l’interface de gestion utilisateur accessible depuis ses installations. Si vous êtes le seul administrateur de votre hôtel, contactez Medialog.
Vous essayez de vous connecter à votre compte sécurisé depuis le PMS d’un autre utilisateur;
- Déconnectez l’utilisateur du logiciel PMS, connectez vous avec vos identifiants PMS sur le logiciel, puis accédez à l'écran de cartes de crédit en vous connectant avec vos identifiants sécurisés.