Les comptes utilisateur sécurisés

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A quoi sert ce compte utilisateur sécurisé et pourquoi un utilisateur doit-il avoir ce compte

• Le compte utilisateur sécurisé a une portée relative à l’environnement technique et logiciel vous permettant d’accéder aux cartes de crédit des réservations et clients de votre PMS.

• Nous avons été contraints de créer ces types de compte, car tout élément logiciel ayant un attrait aux cartes de crédit doit être isolé dans un environnement sécurisé certifié PCI-DSS.

• Ainsi le fait de “découpler” ces utilisateurs permet de conserver une fluidité et facilité d’utilisation du PMS tout en ajoutant les sécurités indispensables si vous gérez des cartes de crédit client dans votre PMS

Différences & similitudes entre un compte PMS et un compte sécurisé

• Le compte sécurisé est complètement indépendant du PMS, il fait partie d’un environnement (logiciel, base de données, serveurs) qui n’a aucune liaison ni adhérence avec l’environnement du PMS.

Similitudes

• Un compte unique par utilisateur avec potentiellement des rôles dans plusieurs hôtels

• Une combinaison unique Identifiant - Mot de passe

• Une partie de la politique de mots de passe fort telle que vous la connaissez dans le PMS.

Différences

• Afin d’apporter le niveau de sécurité suffisant et indispensable à la saisie et/ou consultation de cartes de crédit, des éléments supplémentaires ont été ajoutés sur les comptes sécurisés.

  • Après une première identification, vous aurez pas besoin de vous réidentifier après 15 minutes d’inactivité.

  • Le mot de passe de votre compte sécurisé doit être changé tous les 90 jours. Le logiciel vous demandera ce renouvellement automatiquement lors d’accès aux cartes de crédit.

  • Après trop d’identification erronée votre compte sécurisé pourra se retrouver bloqué afin de prévenir toutes tentatives de piratage de compte. Votre compte sera débloqué automatiquement au bout d’un certain laps de temps où si un administrateur de l’hôtel vous le débloque après s'être assuré que vous en êtes bien à l’origine.

  • Si vous n’utilisez pas votre compte sécurisé (pas d’accès aux cartes de crédit) durant une certaine période alors votre compte sera automatiquement désactivé jusqu'à ce qu’un administrateur de votre hôtel ne le réactive.