J'ai oublié mon mot de passe

Cette procédure n’est valable que si votre compte à été migré

Si, au moment de vous identifier dans Medialog Hôtel, vous avez oublié votre mot de passe il est toujours possible de le réinitialiser.

Instructions

  1. A partir de la fenêtre d’identification, cliquez sur le lien Mot de passe oublié…

  2. le module de réinitialisation de votre mot de passe s’ouvre automatiquement dans une page web

  3. Renseignez votre identifiant et l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.

  4. Continuez en cliquant sur Valider

  5. Répondez à l’une des questions secrètes.

  6. Continuez en cliquant sur Valider

  7. Définissez votre nouveau mot de passe

  8. Cliquez sur Enregistrer

 

Si vous donnez une mauvaise réponse à la question secrète, le programme vous posera une autre question dans la limite de 3