En attente d’autorisation
Ce statut s'applique aux paiements effectué sur un terminal de paiement (T.P.E). La banque du client a approuvé le paiement, mais la carte et le terminal doivent confirmer que le paiement peut être effectué. A ce stade le paiement peut toujours être annulé. À partir de ce statut, le paiement peut être Autorisé ou Annulé.
Autorisé
Le paiement est approuvé par l'institution financière.
Annulé
Une annulation bloque le transfert de fonds pour un paiement autorisé. Vous pouvez annuler un paiement dont le statut est Reçu, Autorisé ou En attente d'autorisation.
Vous ne pouvez pas annuler un paiement qui a atteint le statut Envoyé pour règlement.
Il s'agit d'un statut final. Une fois qu'un paiement atteint le statut Annulé, il ne peut pas être modifié.
Capture échouée
La capture du paiement a échoué. MedialogPay va essayer de résoudre le problème et de capturer à nouveau le paiement. Si le paiement est capturé à nouveau, le statut du paiement devient Envoyé pour règlement.
Si le paiement n'est pas capturé dans les 10 jours, contactez notre équipe d'assistance.
Les fonds ne vous seront versés qu'une fois que MedialogPay aura capturé le paiement.
Expiré
Un paiement qui a le statut Autorisé mais qui n'est pas annulé ou [capturé] pendant un certain temps expire. Le temps nécessaire à l'expiration dépend du mode de paiement.
Lorsqu'un paiement atteint ce statut, il n'est plus possible de le capturer.
Il s'agit d'un statut final, le paiement ne peut plus changer de statut. Vous devez réessayer si vous souhaitez toujours accepter le paiement.
Reçu
Lorsqu'un paiement est envoyé pour la première fois à l'institution financière, Adyen reçoit une réponse indiquant que la demande d'effectuer un nouveau paiement a été reçue. Reçu signifie que MedialogPay a reçu cette réponse.
Refusé
La demande de paiement a été reçue et la demande a été rejetée par l'institution financière. Le paiement est également refusé par MedialogPay si le score de risque est supérieur à 99 points.
Il s'agit d'un statut final, le paiement ne peut plus changer de statut.
Envoyé pour règlement
La demande de transfert de fonds a été envoyée à l'institution financière. MedialogPay attend de recevoir les fonds. Pour certains modes de paiement, le paiement doit être capturé avant de pouvoir changer de statut en Envoyé pour règlement. Pour certains modes de paiement, le paiement est capturé automatiquement après avoir été autorisé.
Lorsqu'un paiement atteint le statut Envoyé pour règlement, vous ne pouvez pas l'annuler.
Règlement programmé
La demande de transfert de fonds vers votre Balance Account a été envoyée à l'institution financière.
Ce statut s'applique aux paiements du jour de vente et apparaît dans les rapports comme un enregistrement réglé. Pour certains modes de paiement, le paiement doit être capturé avant de pouvoir changer de statut en Règlement programmé. Pour d'autres, le paiement est capturé automatiquement après avoir été autorisé. Lorsqu'un paiement atteint le statut Règlement programmé, vous ne pouvez pas l'annuler.
Réglé
Les fonds du paiement ont été reçus par MedialogPay, il s'agit du statut final des paiements réussis. Ce statut signifie que les fonds (moins certains frais) ont été versés sur votre Balance Acccount.