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\uD83E\uDD14 Problème

L’utilisateur se retrouve bloqué après avoir entré des réponses incorrectes aux Lors de la récupération de mon mot de passe, j’ai donné trop de mauvaises réponses à mes questions secrètes.

\uD83C\uDF31 Solution

L’utilisateur doit être débloqué depuis Pour débloquer la situation, contactez un responsable de l’hôtel ayant un rôle administrateur sur l’interface de gestion des comptes sécurisés.

1. Ouvrez votre PMS et connectez-vous avec vos identifiants PMS

2. Accédez aux installations, puis, sous Utilisateurs & Rôles, à l’installation Gestion du personnel

3. Sous le menu flottant, vous trouverez la Gestion des utilisateurs carte de crédit

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4. Connectez-vous à l’interface de gestion à l’aide des informations de connexion de votre compte sécurisé

5. Vous pouvez désormais débloquer votre utilisateur en cliquant sur l’icône spécifique

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RemarqueSi l’utilisateur a oublié ses réponses secrètes, il vous suffit de lui envoyer un lien de réinitialisation de questions secrètes en cliquant sur le bouton situé à sa droiteCelui-ci pourra réinitialiser le nombre de saisies incorrectes de réponses à vos questions secrètes.

\uD83D\uDCCE Articles connexes