Les réservations simples

Dans cet espace il faudra mettre le nom du payeur. Si c’est votre client qui paye il faudra mettre son nom (EX : Individuel – OTA – Day Use – ECT.). Si c’est une agence qui paye, il faudra mettre le nom de cette agence (EX : Agence Débitrices Sociétés – Chèques Cadeaux – ECT.).

Il faudra bien faire attention de bien mettre un nom de kardex unique. Si vous rentrez un nom déjà présent, le logiciel vous le signalera. Il faudra éviter les doublons.

Ensuite nous passerons dans la partie réservation.Ici tous les champs ont de l’importance pour vos statistiques ainsi que pour avoir des comptes juste à la fin de l’exercice comptable.

Il est important de mettre comme nom principal le payeur. Si la réservation est individuelle, qu'elle provient de booking ou d'autres centrales, mettre le nom du client.

La réservation où le client paye sur place.

La réservation où l'agence paye pour son client

Définition des différents points d’une réservation, nous allons détailler tous les points numéro par numéro.

Numéro	Descriptif détaillé
1	Nom de la réservation avec la civilité : Si le client paye sur place nous mettrons la réservation à son nom – Exemple 1 Si l’Agence paye pour son client, nous rentrerons la réservation au nom de l’Agence – Exemple 2.
2	Ici nous aurons les dates d’arrivées et de départs (Elles seront automatiques si vous choisissez la méthode 3). De plus vous pourrez rajouter les heures de check-in et check-out ainsi que les heures de réveil (Attention Medialog ne gère pas les réveils des clients).
3	Nombre de personnes dans la chambre. Ici vous remarquerez 3 colonnes – De Gauche à Droite : Gestion des Adultes (A chaque création de réservation vous aurais par default 1 Adulte). Gestion des Enfants (Pratique pour les Taxes de Séjours ou la Gestion des PDJ enfants) Gestion de Bébé (Pratique pour les lits Bébés).
4	Divisé en 2 points : Le code couleur, permet un visuel de la réservation sur le planning et d’attribuer une légende Dans le cadre de droite vous retrouverez – Réserver (Réservation confirmée) – Présent (Réservation arrivée) - Option (Réservation en attente de confirmation avec une date à échéance) – Supprimer (Pour supprimer une réservation en Réserver ou Option uniquement – Départ (Réservation en départ et solder).
5	Comprends 4 onglets – de Gauche à Droite et de Haut en Bas : Segmentation : Provenance de la Réservation (par quel biais elle est arrivée). Cela est important pour faire un état des ventes par segmentation et connaître quelles sont celles qui progressent le plus. Origine : Classification de la réservation par origine (EX : OTA – Loisir – Affaire – ECT.), idéal pour les mailings ciblés. Allotements : Gestion des allotements, c’est dans cet onglet que vous pourrez définir quelle réservation est un allotement ou non. Elle apparaîtra sur le planning en Italique. Prise en charge : Ce que paye le PAYEUR à l’hôtel. Totale ou Aucune : Le client ou l'agence paye tout ou rien à l’hôtel → Prise en charge totale ou règlement total Hébergement ou Chambre : Le payeur ne règle que sa chambre, les extras sont à régler par le client. Chambre + PDJ : Le Payeur ne règle que sa chambre et les PDJ, les extras sont à régler par le client. Chambre + PDJ + Taxe de Séjour : Le payeur ne règle que sa chambre, les taxes de séjour et les PDJ, les extras sont à régler par le client. Nous pouvons décliner les compositions à l’infini, cela dépendra de l’hôtel.