Zenchef : intégration réservations

Principe de fonctionnement de l’intégration des réservations Zenchef.

Cette intégration complète vous permet de simplifier la gestion des réservations et de réduire les risques d’erreur, tout en bénéficiant d’une visibilité accrue.

Synchronisation automatique des réservations et des informations clients Zenchef avec Medialog POS. La réservation est validée sur Zenchef, elle apparait quelques secondes plus tard dans les réservations de Medialog POS.
Mises à jour en temps réel : toute modification de réservation Zenchef est répercutée sur les deux solutions
Suivi des commandes : le contenu de la commande apparaît dans la fiche client Zenchef une fois la note soldée sur Medialog POS

Avec cette intégration, vous bénéficiez d’un gain de temps précieux et d’une meilleure expérience client.

Les nouvelles réservations enregistrées depuis Medialog POS ne sont pas transmises à Zenchef

Zenchef > Medialog POS

Les nouvelles réservations, les mises à jour effectuées sur Zenchef ainsi que les informations des comptes clients sont automatiquement synchronisées avec Medialog POS.

La réservation est enregistrée sur Zenchef, elle est intégrée quelques secondes plus tard sur Medialog, peu importe la date de réservation.

Éléments de la réservation synchronisés de Zenchef vers Medialog

Zenchef envoie la réservation à Medialog avec toutes ses caractéristiques, y compris le compte client avec ses données.

Réservation Zenchef > Medialog
Date Heure Statut Table (peut être vide ou contenir plusieurs tables) Nombre de couverts Compte client Prénom / Nom Mail Adresse Téléphone Notes (commentaires client et allergies)

Medialog POS > Zenchef

La réservation

Medialog POS synchronise les modifications de la réservation Zenchef.

Si l’utilisateur effectue les modifications suivantes sur Medialog POS :

Réservation Medialog > Zenchef
Date Heure Statut Table (peut être vide ou contenir plusieurs tables) Nombre de couverts

La réservation sera automatiquement mis à jour sur ZenChef quelques secondes plus tard.

La commande

Une fois la réservation terminée et la commande soldée, Medialog POS envoie le contenu de la commande à Zenchef.

Vous pourrez retrouver la commande et ses articles sur le compte client lié à la réservation dans l’outils de gestion Zenchef.