J'ai oublié mon identifiant

Cette procédure n’est valable que si votre compte à été migré

Si, au moment de vous identifier dans Medialog Hôtel, vous avez oublié votre identifiant votre compte devra être réinitialisé.

Seul un administrateur de votre hôtel, c’est à dire un utilisateur ayant un rôle administrateur sera à même de réinitialiser votre compte.

Vous devez donc demander à un administrateur de votre hôtel d’effectuer cette opération

Si vous êtes un administrateur, vous devez alors contacter le service technique Medialog

Instructions

Une fois que l’administrateur aura réinitialiser votre compte, le programme vous a envoyé un e-mail
Ouvrez le mail reçu
Il contiendra votre identifiant ainsi qu’un mot de passe temporaire
A cette étape, même si le système vous a transmis votre identifiant vous êtes obligé de finaliser cette opération de réinitialisation et vous créer un nouveau mot de passe
Donc dans le mail, cliquez sur le bouton “Je créé mon mot de passe”
Saisissez le mot de passe temporaire qui vous a été transmis dans le mail
Vous pouvez alors modifier, si vous le désirez votre Identifiant (ou conserver le même)
Saisissez un nouveau mot de passe
Confirmez-le
Cliquez sur Enregistrer