graph TB

step3-->step4
step5-->step7
step6-->step8
step7-.->step1

subgraph Finalisation
step7[Le réceptionniste vérifie la contestation <br/>et reprend contact avec le client]
invoice-->step9(Le partenaire e-satisfaction récupère la facture)
step8(Le réceptionniste solde la facture)-.->|Si le client a précisé qu'il désirait <br/>recevoir la facture par mail|invoice{Qui envoie la facture ?}
invoice-->MedInv(Medialog envoie la facture au client)
step9-->step10(Le partenaire e-satisfaction envoie la facture au client)
end

subgraph Application Fast C/O
step4(Le client accède au Fast C/O)-->|Notification PMS|step5(le Client conteste sa facture)
step4-->|Notification PMS|step6(Le client valide sa facture)
end


subgraph Préparation au niveau du PMS
step1(Création d'une proposition de fast C/O)-->proposal{Qui envoie la proposition ?}
proposal-->MedSend(Medialog envoie les propositions)
proposal-->step2(Le partenaire e-satisfaction récupère la proposition<br/> et l'envoi au client) 
MedSend-->step4
step2-->step3(Le partenaire envoi la proposition au client)
end