Prenons l'exemple d'un client qui vient au sein de votre hôtel entre le et le . Vous avez besoin de modifier les prix de son séjour entre le et le .
Comment procéder ?
Il vous suffit alors :
D'enregistrer vos modifications.
Si l'une de vos modifications concerne d'autres dates que celle dont le prix a été modifié, n'oubliez pas de cocher la case "appliquer la fonction sur les jours suivants" |
Diverses possibilités s'offrent à vous pour vos recherches de clients. En sélectionnant l'onglet "Modifier" en bas de votre écran, vous pouvez optimiser votre recherche de la façon suivante :
Vous pouvez aussi faire une recherche avancée en rentrant la date d'arrivée du client et le type de chambre. Elle vous permet d'affiner les résultats lors de votre recherche.
Lors de la création de réservation d'un client, les informations renseignées sur sa fiche client mettent également à jour et de façon automatique les prix des produits définis.
Par contre, à partir du moment où la réservation est confirmée (statut en option ou réservé) et que vous souhaitez modifier la segmentation du client, il est important de vérifier que les prix associés sont les bons. Dans le cas contraire, il faut modifier les prix manuellement. |
Exemple : La segmentation Booking a été attribué à votre client pendant la prise de réservation. Vous vous apercevez qu'après confirmation de la réservation (lorsque celle-ci est notifiée en "option" ou en "réservée"), la segmentation n'est pas la bonne. Vous allez donc en modification de réservation et vous changez la segmentation. C'est à partir de ce moment là qu'il faut vérifier que les prix associés sont les bons ou non et les modifier si nécessaire.
Selon vos besoins, vous avez le choix entre 2 éditions dans l'onglet Kardex : "Les séjours kardex" et "Les fiches kardex".
Vous pouvez aussi trier votre édition par (Code marketing, Nom, Pays, Chiffre d'affaires, Nombre de nuitées) |
Vous pouvez extraire ces deux éditions sous différentes formes ( PDF, Excel ou RTF) comme vous pouvez les envoyer par mail.
Pour plus d'informations sur la création de courriers, c'est ici :
→ Comment créer des modèles de mails automatiques ?
→ Comment créer mon premier courrier type ?