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Pourquoi faire ?
- Les règles d'annulation permettent de prévenir les utilisateurs des frais dont ils devront s'acquitter s'ils annulent leur réservation.
- Elles s'organisent par groupe. Ainsi il est possible pour un même groupe de règles, que l'on va lier avec un tarif, de définir différents niveaux d'annulation (exemple : 10 jours avant l'arrivée, 1 semaine avant arrivée, le jour même et no-show, ...)
Paramétrage
- A partir de la barre de menu sélectionnez Paramétrage, puis Règles d'annulation,
- Cliquez sur le bouton Créer un groupe de règles d'annulation,
- Saisissez un libellé (visibilité interne) pour le groupe,
- Définissez vos règles (de 1 à 5). Au moins une, les autres sont optionnels.
- Facturer : Sélectionnez ce qui sera facturé au client
- Si la règle concerne une situation de no-show, cochez la case No-Show.
- Délai : S'il ne s'agit pas d'une situation de no-show, sélectionnez le délai entre la date d'arrivée et la date à laquelle le client annule sa réservation.
- Pourcentage : Si dans la zone Facturer, vous avez sélectionné un pourcentage du séjour, alors précisez de quel pourcentage il s'agit
- Frais fixes : Quel que soit les choix précédents, vous pouvez ajouter un montant de frais fixes (optionnel). Ce montant viendra s'ajouter à ce que vous avez précédemment sélectionné
- Cliquez sur Enregistrer
