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Cet article vous informe sur le fonctionnement du lien hôtel et du règlement Transfert chambre.

Sommaire

Lier une commande à une chambre

Vous pouvez lier la commande à un client hôtel, cette chambre vous sera automatiquement proposée lors du paiement par Transfert chambre
- Vous pouvez lier un ou plusieurs clients hôtel à la création de la commande
- Vous pouvez lier un ou plusieurs clients hôtel sur une commande déjà crée
Si vous imprimez une note provisoire, les informations client et la mention ‘Signature’ seront imprimées en bas du ticket

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Vérifiez les informations du client en sélectionnant son nom ou son numéro de chambre dans la liste

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Cochez la case face au client concerné, puis Valider pour lier la commande à la chambre, elle apparait maintenant dans la partie Liaison hôtel

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Informations sur les crédits

Il est possible de paramétrer les types de crédit depuis la réservation du client hôtel. Le paiement transfert chambre en sera affecté.

Définition des types de crédit accordés aux clients :

Crédit ouvert, le transfert chambre est autorisé

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Crédit partiel, le transfert chambre est autorisé dans la limite du crédit accordé et enregistré sur le PMS

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Pas de crédit, le transfert chambre est interdit sur la chambre de destination

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Paiement

Le transfert chambre est un mode de règlement à part entière et est disponible depuis la section Paiement de l'application. Vous pouvez solder une partie ou la totalité de la note avec le transfert hôtel. Le libellé du mode de paiement est modifiable dans le paramètrage du portail de gestion.

Une commande liée à une chambre peut être payée avec les autres modes de règlement disponibles.

Le Transfert chambre apparaîtra dans la section règlements sur les éditions de la clôture de journée.

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Lors de la sélection du mode de règlement Transfert chambre :

La liste des clients hôtel s’affiche
- Si la commande est déjà liée à une chambre, cette dernière vous sera automatiquement proposée
- Sélectionnez ‘Supprimer’ pour transférer le montant sur une autre chambre
Vous avez sélectionné un client dans la liste
- Si le client a une seule facture de destination sur le PMS, le système vous proposera automatiquement d’enregistrer le montant du paiement.
- Si le client a plusieurs factures de destination ou dispose d’un crédit, le système vous demandera de valider la saisie via une étape intermédiaire. Vérifiez la fiche client et confirmez la facture de destination

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Enregistrez le montant du paiement et valider

Si le client dispose d’un crédit, le montant maximal sera automatiquement indiqué dans le montant du paiement.

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Les informations client hôtel et la mention ‘Signature’ seront imprimés sur la facture ticket ou A4

Sur le PMS

Les produits facturés dans la composition sont liés aux familles de vente du restaurant et de l’hôtel, permettant ainsi la répartition du chiffre d'affaire au plus juste. La correspondance est effectuée dans le paramétrage depuis le portail restaurant. Lors du transfert chambre, la note du restaurant est agrégée et un produit composé est facturé ("Transfert Brasserie" par exemple) sur la facture du client de l’hôtel.

Les notes sont transférés :

Lors d’un règlement 'transfert chambre'
Lors de la clôture du POS, pour les transferts extérieurs comptants (règlements Espèces, Visa, etc,…)
- Ces notes sont regroupées sur une facture manuelle au nom du centre de profit, ainsi que les règlements correspondants. Cette facture PMS est automatiquement numérotée par le système.

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Il est possible de retrouver et d'imprimer le détail de la facture restaurant depuis la facture hôtel

Sélectionnez cette option :

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Puis imprimer :

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Impression générée :

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Il est également possible de consulter l'édition "Transferts extérieurs" dans le Éditions puis Facturation et débiteurs, pour suivre l'ensemble des transferts reçu sur Medialog hôtel.

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Comparaison des versions

Ancienne version 11

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Lier une commande à une chambre

Informations sur les crédits

Paiement

Sur le PMS