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Au sein de Medialog Hôtel vous avez la possibilité de mettre une (ou des) facture(s) en attente.

Il existe 2 types de mise en attente :

  • La mise en attente d'une facture "sur elle-même". C'est le cas du client qui libère sa chambre, mais viendra régler sa facture plus tard dans la journée car son avion est tard le soir par exemple
  • La mise en attente d'une facture sur une autre. C'est le cas de la facture de "la chambre des enfants" que l'on mettra en attente sur celle des "parents" car ils désirent une seule facture globale. Ce cas correspondant à une forme de regroupement.


Info
titleIntérêts de la mise en attente
  • Lier des factures entre elles afin de ne générer qu'une seule et unique facture au moment du check-out
  • Pouvoir libérer la (ou les) chambre(s) et ne pas bloquer le travail en réception (comme effectuer la clôture de journée ou re-louer la chambre alors que le client n'a pas encore réglé son séjour par exemple)


Warning
iconfalse
titleA noter
  • La mise en attente ne peut se faire que sur des factures en cours et non numérotées


Pour mettre une facture en attente :

  1. Accédez au Module facturation,
  2. affichez la facture du client à mettre en attente,
  3. dans la barre de menu, cliquez sur le bouton Fonctions puis  sélectionnez Mettre en attente,
  4. une fenêtre s'ouvre, listant toutes les factures ouvertes et en cours, sélectionnez celle du client qui devra payer le séjour,
  5. puis, si la chambre est toujours présente le programme vous propose de libérer ou non la chambre du client en départ,
  6. validez votre choix,
  7. Une fois cette action terminée, le client mis en attente est annoncé sur la liste des factures en cours sur  par une coche verte dans la colonne attente et la facture du client qui paie est notifiée par "facture hôte" en haut à droite de la facture


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