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Tout d’abord, pour créer une prise en charge, vous devez cliquer sur l’icône suivante 
Ensuite, vous devez créer vos prises en charge en personnalisant les colonnes. Il suffit de faire glisser les produits de la colonne 1 vers la 2 et d’enregistrer.
Modifier une prise en charge
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Vous avez la possibilité de définir comme élément par défaut, masquer ou supprimer vos modèles de mails grâce aux icônes prévues à cet effet.
