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Tout d’abord, pour créer vos modèles de mails, vous devez cliquer sur l’icône suivante "ajouter"suivante 
Ensuite, vous devez renseigner les informations suivantes :
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Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « enregistrer » pour sauvegarder vos modèles de mails.
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Modifier vos modèles de mails
Pour modifier vous modèles de mails, cliquez simplement sur le libellé du mail que vous souhaitez modifier. A à la fin de votre modification, cliquez sur sauvegarder.
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Modifier vos modèles de mails
Vous avez la possibilité de masquer ou de supprimer vos modèles de mails grâce aux icônes prévues à cet effet.