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Ancienne version 2

changes.mady.by.user Zakary R.

Sauvegardée le

comparé à

Nouvelle version Actuel

changes.mady.by.user Pierre-Eric P.

Sauvegardée le

Légende

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\uD83E\

...

uDD14 Problème

Lors de la récupération de mon mot de passe, j’ai donné trop de mauvaises réponses à mes questions secrètes.

\uD83C\uDF31 Solution

L’utilisateur doit être débloqué depuis Pour débloquer la situation, contactez un responsable de l’hôtel ayant un rôle administrateur sur l’interface de gestion

  1. Ouvrez votre PMS et connectez-vous avec vos identifiants PMS

  2. Accédez aux installations, puis, sous Utilisateurs & Rôles, à l’installation Gestion du personnel

  3. Sous le menu flottant, vous trouverez la Gestion des utilisateurs carte de crédit

    Image Removed

  4. Connectez-vous à l’interface de gestion à l’aide des informations de connexion de votre compte sécurisé

  5. Vous pouvez désormais débloquer votre utilisateur en cliquant sur l’icône spécifique

    Image Removed

RemarqueSi l’utilisateur a oublié ses réponses secrètes, il vous suffit de lui envoyer un lien de réinitialisation de questions secrètes en cliquant sur le bouton situé à sa droitedes comptes sécurisés.

Celui-ci pourra réinitialiser le nombre de saisies incorrectes de réponses à vos questions secrètes.

\uD83D\uDCCE Articles connexes

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