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ALT
Average Lead Time
Délai moyen de réservation
Le délai moyen de réservation est la période de temps moyenne (mesurée en jours calendaires) entre le moment où le client effectue la réservation et la date réelle d’arrivée.
ARG
Average Rate per Guest
Prix moyen par client
Comme les hôtels proposent souvent des chambres doubles, triples, quadruples ou même plus par chambre, ce ratio permet d'avoir un aperçu exact du tarif payé en moyenne. Connaître le tarif moyen par client peut aider les hôtels à comparer les différents tarifs payés par les clients avec la moyenne. Une trop grande dispersion dans un hôtel peut donner à certains clients le sentiment d'avoir été surfacturés, si certains clients pouvaient acheter des chambres à des tarifs bien inférieurs à la moyenne.
Formule de calcul
RG = Chiffre d’affaires hébergement / Nombre de personnes
ARPA
Average Rate Per Account
Revenue moyen par compte client.
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