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Date d'arrivée prévue(6).Date (civile) de création de la réservation(4).Date (civile) à laquelle la réservation a été supprimée(4).Le nom principal du client (5)(6).Nom principal de la réservation suivi entre parenthèses des noms des 2 premiers occupants si la réservation en contient(6) (7).

Le nombre de personnes de la réservation.

Extrait
colonne

Nom de la colonne

Titre de colonne

Description

  • Arrhes
ARRHES
  • Le montant des arrhes que le client a versé (1).
  • Code Nationalité
ISO
  • Le code ISO à 2 lettres de la nationalité du client principal.
  • Code Tarif
CODE TARIF
  • Le code du tarif distribué attribué.
  • Date d'arrivée
ARRIVEE
  • Date d'option
OPTION
  • Date limite de l'option.
  • Date de création
CREATION
  • Date de départ
DEPART
  • Date de départ prévu.
  • Date de suppression
SUPPRIME
  • Email principal
EMAIL
  • Adresse email du client principal.
  • Email occupants
EMAIL OCCUPANTS
  • Adresses email des 2 premiers occupants.
  • Heure d'arrivée
ARRIV
  • Heure d'arrivée prévue (3).
  • Heure de création
CREE A
  • Heure de création de la réservation (4).
  • Heure de suppression
SUPP A
  • Heure à laquelle la réservation a été supprimée (4).
  • Kardex code marketing
CODE
  • Code marketing du kardex (8).
  • Kardex Couleur
COULEUR
  • Libellé de la couleur affectée au kardex (8).
  • Langue parlée par le client
LANGUE
  • Langue utilisée pour les communications avec le client principal.
  • Mémo concierge
MEMO CONCIERGE
  • Le mémo à l'attention du service de conciergerie.
  • Mémo entretien
MEMO ENTRETIEN
  • Le mémo à l'attention du service d'entretien/maintenance
  • Mémo gouvernante
MEMO GOUVERNANTE
  • Le mémo à l'attention du service ménager (gouvernante, housekeeping)
  • Mémo Réception
MEMO RECEPTION
  • Le mémo à l'attention du service de réception.
  • Mémo réservation
MEMO RESERVATION
  • Le mémo renseigné par le (ou à l'attention du) service de réservation.
  • Mémo restauration
MEMO RESTAURATION
  • Le mémo à l'attention des services de restauration.
  • Nationalité
NATIONALITE
  • La nationalité du client principal.
  • Nom principal
NOM
  • Nom, (Occupants)

NOM, (occupants)

  • Nombre de bébés
  • Nombre de personnes
NBR
Astuce

Si la gestion des enfants est activée sur votre programme cette colonne contiendra le nombre d'adultes

  • Nombre d'enfants
ENF

  • Le nombre d'enfants (2).

  • Nombre de nuits

NTS

  • Le nombre de nuits.
  • NoShow
N.S
  • Dans le cas d'une réservation annulée (statut Supprimé), X sera affiché s'il s'agit d'une non présentation du client (No-Show).
  • Note Kardex
NOTE KARDEX
  • Les notes du kardex (8).
  • N° confirmation
N° RESA
  • Le numéro de confirmation unique de la réservation (6).
  • N° confirmation web
N° RSV WEBLe(s) numéro(s) de confirmation de la réservation si celle-ci provient d'un tiers de réservation (comme une centrale de réservations par ex..)(6).
  • Numéro de chambre (#)
#Numéro de chambre attribué, si aucune chambre n'est attribuée alors cette colonne affichera le type de chambre(6).
  • Noms Occupants
OCCUPANTSLes noms concaténés des 2 premiers occupants(6).
  • Occupants ou nom principal
OCCUPANTS OU NOM PRINCIPALLes noms et titres de civilité des 2 premiers occupants(6).
Remarque

Si la réservation ne contient pas d'occupants ,alors le nom principal précédé du titre de civilité sera affiché.

  • Origine
ORIGINE
  • L'origine de la réservation.
  • Prénom principal
PRENOM
  • Le prénom du client principal.
  • Prénoms occupants
PRENOMS OCCUPANTS
  • Les prénoms des 2 premiers occupants.
  • Prix première nuit
PRIX

  • Le prix du produit d'hébergement de la première nuit (1).

  • Prix Rack
RACK
  • Le "prix affiché" paramétré pour la première nuit pour la chambre pour le séjour de la réservation.
  • Produit d'hébergement
HEBERGEMENT
  • Le libellé du produit d'hébergement du premier jour (1).
  • Reste à payer
SOLDE
  • Le total du séjour - les encaissements déjà effectués (arrhes + pré-paiements sur la facture d'une réservation Présente) (1).
  • Segmentation
SEGMENT
  • La (les) segmentation(s) de marché définie(s) sur la réservation
  • Statut de réservation (ST)
ST
  • Présent, Réservé, Option, Supprimé ou Départ
  • Téléphone bureau
TEL. BUREAU
  • Le n° de téléphone professionnel du kardex (8).
  • Téléphone domicile
TEL. DOMICILE
  • Le n° de téléphone personnel du kardex (8).
  • Téléphone mobile
TEL. MOBILE
  • Le n° de téléphone mobile du kardex (8).
  • Titre principal
TITRE
  • Le titre de civilité du client principal.
  • Titres occupants
TITRES OCCUPANTS
  • Les titres de civilité des 2 premiers occupants.
  • Total des encaissements
PAIEMENTS
  • Total des encaissements reçus (autres que arrhes). Cette information ne peut donc apparaître que si la réservation et ou a été Présente (1).
  • Total Extras
EXTRAS
  • Montant total des extras (produits qui ne sont pas de type Hébergement) (1).
  • Total Hbgt
TOTAL HBGT
  • Montant total pur hébergement (dans le cas d'un forfait, n'affichera que la part hébergement). (9)
  • Total Produits hébergement
TOTAL HBGTMontant total hébergement (somme des produits d'hébergement, dans le cas d'un forfait, tous ses composants seront sommés).(9)
État
colourRed
titleNEW 2.0.8.0
  • Total Séjour
SEJOUR
  • Le montant total du séjour (extras compris) (1)
  • Type de chambre
TYPE
  • Le type de chambre attribué.
  • Type de chambre d'origine
TYPE ORIGINE
  • Le type de chambre attribué au moment de la création de réservation.
    État
    colourRed
    titleNEW 2.0.8.0
  • Voucher
VOUCHERLe n° de bon d'agence (voucher)(6).
Volet
titleColornavy
titleBGColorlightyellow
borderStylesolid
titleNotes d'informations
  • (1) : Si l'édition contient la question "Afficher les prix" alors cette colonne ne s'affichera que si la case a été cochée
  • (2) : Cette colonne ne s'affichera que si la gestion des enfants est activée dans les paramètres de votre logiciel.
  • (3) : Si le statut de la réservation est autre que Réservé ou Option, l'heure d'arrivée ne sera plus affichée.
  • (4) : Ces dates et heures sont affichées en fonction du fuseau horaire local.
    Ainsi si la réservation a été crée à Londres le   à 14h00, elle apparaîtra crée le   à 22h00 si vous consultez l'édition depuis Pékin.
  • (5) : si le statu de la réservation est Option cette information sera affichée en minuscule, sinon en majuscule.
  • (6) : Ces informations peuvent être utilisées pour la recherche de réservation.
  • (7) : Les informations de Nom principal et noms d'occupants peuvent être affichées de la manière "Occupants, (Nom)" en fonction du paramètre d'affichage des noms sur le planning chambre.
    • (8) :En fonction du paramètre d'affichage de noms sur le planning, il peut s'agir du kardex principal ou du kardex du premier occupant.(9) : (avertissement) : Ces 2 colonnes ont le même titre de colonne afin de ne pas élargir trop la dite colonne. L'affichage des 2 n'a pas vraiment de cohérence métier. Toutefois si vous le faites référez-vous à l'info-bulle de l'entête de

    • Libelle

    • Le Libellé de type de cumul

    • % C.A. Autres

    % C.A. AUTRES

    • % du chiffre d'affaires autre qu'hébergement

    • % C.A. Hbgt

    % C.A. HBGT

    • % du chiffre d'affaires pur hébergement

    • % Chiffres d'affaires

    % C.A.

    • % du chiffre d'affaires

    • Arrivées

    ARRIVEES

    • Nombre de réservations en arrivées.

    • Arrivées N-1

    ARRIVEES N-1

    • Nombre de réservations en arrivées l'année précédente.

    • C.A. Autres

    C.A. AUTRES

    • Chiffre d'affaires autre qu'hébergement

    • C.A. Autres N-1

    C.A. AUTRES N-1

    • Chiffre d'affaires autre qu'hébergement l'année précédente.

    • C.A. Hbgt

    C.A. HBGT

    • Chiffre d'affaires pur hébergement

    • C.A. Hbgt N-1

    C.A. HBGT N-1

    • Chiffre d'affaires pur hébergement l'année précédente.

    • Chiffre d'affaires

    C.A. T.T.C ou C.A. H.T.

    • Chiffre d'affaires (exclus les produits dont le Code est >= 1000).

    • Chiffre d'affaires N-1

    C.A. T.T.C N-1 ou C.A. H.T. N-1

    • Chiffre d'affaires l'année précédente (exclus les produits dont le Code est >= 1000).

    • Chiffre d'affaires moyen

    C.A.M

    • Chiffre d'affaires moyen (Chiffre d'affaires / nombre de chambres occupées).

    • Chiffre d'affaires moyen

    C.A.M N-1

    • Chiffre d'affaires moyen (Chiffre d'affaires / nombre de chambres occupées) l'année précédente.

    • TRevPAR (Chiffre d'affaires total par chambre disponible)

    TREVPAR

    • Chiffre d'affaires / nombre de chambres vendables.

    • TRevPAR (Chiffre d'affaires total par chambre disponible) N-1

    TREVPAR N-1

    • Chiffre d'affaires / nombre de chambres vendables l'année précédente.

    • Chiffre d'affaires ventes

    C.A. T.T.C. (ou H.T.) VENTES

    • Total des ventes, Chiffre d'affaires + les ventes exclues du C.A. (à savoir les produits dont le Code est >= 1000).

    • Chiffre d'affaires ventes N-1

    C.A. T.T.C. (ou H.T.) N-1 VENTES

    • Total des ventes, Chiffre d'affaires + les ventes exclues du C.A. (à savoir les produits dont le Code est >= 1000).

    l'année précédente.

    • TRevPEC (Chiffre d'affaires par client)

    CA / PAX

    • Chiffre d'affaires / nombre d'adultes.

    • TRevPEC (Chiffre d'affaires par client) N-1

    CA / PAX N-1

    • Chiffre d'affaires / nombre d'adultes l'année précédente.

    • Date de dernière réservation

    DERNIERE RESA

    • Date de la réservation la plus récente créée.

    • Départs

    DEPARTS

    • Nombre de réservations en départ.

    • Départs N-1

    DEPARTS N-1

    • Nombre de réservations en départ l'année précédente.

    • Durée moyenne de séjour

    ALOS

    • Durée moyenne de séjour.

    • Il s'agit du nombre de chambres vendues sur la période  divisée par le nombre de réservations planifiées sur la période.

    Info

    Cette colonne ne s’affichera pas si vous demandez l'édition cumulée par jour, car les valeur n'auraient pas de cohérence

    • Durée moyenne de séjour N-1

    ALOS N-1

    • Durée moyenne de séjour l'année précédente.

    Info

    Cette colonne ne s’affichera pas si vous demandez l'édition cumulée par jour, car les valeur n'auraient pas de cohérence

    • Indice de fréquentation

    I.F.

    • Indice de Fréquentation (Nombre de personnes (adultes)/ nombre de chambres occupées).

    Info

    En fonction de paramètre de votre PMS, le nombre d’enfants peut-être inclus dans ce calcul

    • Indice de fréquentation N-1

    I.F. N-1

    • Indice de fréquentation l'année précédente.

    • Jour de la semaine

    D

    • Affiche le jour de la semaine

    Info

    Cette colonne n’est valable que sur les cumuls journaliers

    • Montant Commissions

    COMMISSIONS

    • Total des commissions

    • Montant Commissions N-1

    COMMISSIONS N-1

    • Total des commissions l'année précédente.

    • Montant Offerts

    OFFERTS

    • Total des offerts.

    • Montant Offerts N-1

    OFFERTS N-1

    • Total des offerts l'année précédente.

    • Montant Remises

    REMISES

    • Total des remises.

    • Montant Remises N-1

    REMISES N-1

    • Total des remises l'année précédente.

    • Nb Chambres H.S.

    H.S.

    • Nombre de chambres hors-service

    • Nb Chambres H.S. N-1

    H.S. N-1

    • Nombre de chambres hors-service l'année précédente.

    • Nb de chambres occupées

    # OCCUP.

    • Nombre de chambres occupées (à partir des réservations présentes sur la période)

    Info

    Les chambres de type virtuel ne sont pas comptabilisés

    • Nb de chambres occupées N-1

    # OCCUP. N-1

    • Nombre de chambres occupées (à partir des réservations présentes sur la période) l'année précédente.

    Info

    Les chambres de type virtuel ne sont pas comptabilisés

    • Nombre d'enfants

    ENF

    • Nombre d'enfants (en terme de nuitées)

    • Nombre d'enfants N-1

    ENF N-1

    • Nombre d'enfants (en terme de nuitées) l'année précédente.

    • Nombre de chambres annulées

    # CXL

    • Nombre de chambres dont les réservations ont été annulées.

    • Nombre de chambres annulées N-1

    # CXL N-1

    • Nombre de chambres dont les réservations ont été annulées de l'année précédente.

    • Nombre de chambres disponibles

    # DISPOS

    • Nombre de chambres disponibles (à vendre ou non vendues)

    • Nombre de chambres disponibles N-1

    # DISPOS N-1

    • Nombre de chambres disponibles (à vendre ou non vendues) l'année précédente.

    • Nombre de nuitées

    NTES

    • Nombre de nuitées.

    Remarque

    Les nuitées des types de chambre virtuels ne sont pas comptabilisés.

    • Nombre de nuitées N-1

    NTES N-1

    • Nombre de nuitées l'année précédente.

    • Nombre de personnes distinctes

    PAX

    • Nombre d'adultes distinct. Chaque individu n'est compté qu'une fois, le jour de son arrivée.

    • Nombre de personnes distinctes N-1

    PAX N-1

    • Nombre d'adultes distinct. Chaque individu n'est compté qu'une fois, le jour de son arrivée l'année précédente.

    • Nombre de séjours

    SEJOURS

    • Nombre de séjours, comptabilisé le jour de l'arrivée

    • Nombre de séjours N-1

    SEJOURS N-1

    • Nombre de séjours, comptabilisé le jour de l'arrivée l'année précédente.

    • Note de satisfaction moyenne

    NOTE

    • Note moyenne de satisfaction de vos clients. Ces données sont synchronisés auprès de vos partenaires e-satisfaction

    • Note de satisfaction moyenne N-1

    NOTE N-1

    • Note moyenne de satisfaction de vos clients. Ces données sont synchronisés auprès de vos partenaires e-satisfaction
      l'année précédente.

    • Plus bas prix

    - PRIX

    • Prix du produit d'hébergement vendu le plus bas

    • Plus bas prix N-1

    - PRIX N-1

    • Prix du produit d'hébergement vendu le plus bas l'année précédente.

    • Plus haut prix

    + PRIX

    • Prix du produit d'hébergement vendu le plus élevé

    • Plus haut prix N-1

    + PRIX N-1

    • Prix du produit d'hébergement vendu le plus élevé l'année précédente.

    • Prix moyen

    P.M.

    • Prix moyen

    • Prix moyen N-1

    P.M. N-1

    • Prix moyen l'année précédente.

    • Qt Offerts

    QT OFFER

    • Quantité de produits d'hébergement offerts

    • RevPAR

    REVPAR

    • Revenu par chambre disponible

    • RevPAR N-1

    REVPAR N-1

    • Revenu par chambre disponible l'année précédente.

    • RevPar Net

    REVPAR NET

    • Revenu par chambre disponible NET. C'est à dire le C.A. pur hébergement - le montant des commissions apparentes

    • RevPar Net N-1

    REVPAR NET N-1

    • Revenu par chambre disponible NET de l'année précédente.

    • Taux d'occupation

    T.O.

    • Taux d'occupation.

    • Taux d'occupation N-1

    T.O. N-1

    • Taux d'occupation. l'année précédente.

    • Ventes hors chiffre d'affaires

    VENTES HORS C.A. T.T.C. (ou H.T.)

    • Cumul T.T.C. ou H.T. des ventes de produits exclus du C.A. (produits dont le Code est >= 1000)

    • Ventes hors chiffre d'affaires N-1

    VENTES HORS C.A. T.T.C. (ou H.T.) N-1

    • Cumul T.T.C. ou H.T. des ventes de produits exclus du C.A. (produits dont le Code est >= 1000)
      l'année précédente.