1/ Modifier les prix des nuits à venir du séjour d'un client déjà présent.
Prenons l'exemple d'un client qui vient au sein de votre hôtel entre le et le .Vous avez besoin de modifier les prix de son séjour entre le et le .
Comment procéder ?
Il vous suffit alors :
- D'aller sur la facture du client, de sélectionner "Proforma", de cliquer sur l'onglet "Fonctions" puis "Modifier un prix".
- De modifier le(s) prix du produit(s) de vente concerné(s)., (ex : chambre) et de saisir un Motif pour concernant cette modification de prix si nécessaire.
D'enregistrer vos modifications.
Info Si l'une de vos modifications concerne d'autres dates que celle dont le prix a été modifié, n'oubliez pas de cocher la case "appliquer la fonction sur les jours suivants"
ça serai judicieux que l'imprime écran ci dessous sur la petite fenêtre des fonctions que le curseur (couleur jaune en surbrillance) soit directement sur Modifier un prix au lieu de Suppression
2/ Optimiser votre recherche de réservations
Diverses possibilités s'offrent à vous pour vos recherches de clients. En sélectionnant l'onglet "Modifier" en bas de votre écran, vous pouvez optimiser votre recherche de la façon suivante :
- Par nom
- Par numéro de chambre
- Par email
- Par voucher / n° réservation
- En incluant vos départs et/ou vos suppressions
- En faisant une recherche uniquement par "chambres non attribuées", par "réservations web / MedOnline" , par "Groupes" et par "Allotements"
Vous pouvez aussi faire une recherche avancée en rentrant la date d'arrivée du client et le type de chambre. Elle vous permet d'affiner vos les résultats lors de vos recherches de clientsvotre recherche.
3/ Modifier des informations sur les réservations d'un client après avoir confirmé une réservation. je n'ai pas compris ce que tu voulais dire dans ce point 3
Lors de la création de réservation d'un client, les informations renseignées sur sa fiche client mettent également à jour et de façon automatique les prix des produits définis.
| Avertissement |
|---|
Par contre, à partir du moment où la réservation est confirmée (statut en option ou réservé) et que vous souhaitez modifier la segmentation du client, il est important de vérifier que les prix associés sont les bons. Dans le cas contraire, il faut modifier les prix manuellement. |
Exemple : La segmentation Booking a été attribué à votre client pendant la prise de réservation. Vous vous apercevez qu'après confirmation de la réservation (lorsque celle-ci est notifiée en "option" ou en "réservée"), la segmentation n'est pas la bonne. Vous allez donc en modification de réservation et vous changez la segmentation. C'est à partir de ce moment là qu'il faut vérifier que les prix associés sont les bons ou non et les modifier si nécessaire.
4/ Obtenir des statistiques précises pour faire des offres promotionnelles pour la nouvelle année ou envoyer des mailing ciblés
Vous souhaitez faire des offres promotionnelles pour la nouvelle année ?
Voici comment procéder :
1/ Sélectionnez l'édition que vous souhaitez.Selon vos besoins, vous avez le choix entre 2 éditions dans l'onglet Kardex "Les séjours kardex" et " Les fiches kardex"Nous vous recommandons également les éditions "séjours kardex" et "fiches kardex".
- L'édition "les séjours kardex"
premièrevous permettra d'obtenir les chiffres d'affaire généré générés par vos clients sur une période de dates précises et cela par .
Plusieurs possibilité de sélection :
Type de kardex (Principaux ou Occupants)
Types de clients (individuels ou sociétés)
Types de pays (Nationalité ou Résidence)
Pays
Note de satisfaction (si option e-satisfaction activée)
Vous pouvez aussi trier votre édition par (Code marketing, Nom, Pays, Chiffre d'affaires, Ombre Nombre de nuitées)
- L'édition "Les fiches kardex", vous permettra d'obtenir sur une période de dates précises, la liste des fiches kardex (clients) qui ont réalisé un montant de chiffre d'affire affaire supérieur ou égal à un certain montant (>=à) , et/ou un nombre de nuitées supérieur ou égal (>=à à un certain nombre.La seconde (en cochant "afficher les totaux de séjours") vous permettra d'obtenir un montant >= à ... ou des nuitées >=à... sur une période de dates précises. une certaine quantité.
Vous pouvez extraire ces deux éditions sous différentes formes ( PDF, Excel ou RTF) comme vous pouvez les envoyer par mail.Comment extraire mes fiches kardex pour créer une liste mailing ?2/ Exportez votre fichier en format Excel. 3/ Envoyez votre newsletter promotionnelle.
Pour plus d'informations sur la création de courriers, c'est ici :
→ Comment créer des modèles de mails automatiques ?
→ Comment créer mon premier courrier type ?