Les nouveautés
Le planning :
Vous pouvez visualiser le prénom du client sur votre planning si vous le souhaitez. Pour cela vous pouvez aller dans l’onglet « Mon hôtel » dans les installations et cocher « afficher les prénoms des clients ».
- Lorsque le pré-check in a été effectué par le client, vous pouvez visualiser cette information car le nom de votre client sera en gras. Vous pouvez voir cette information dans l’info bulle avec toutes les informations clients.
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Les réservations :
- Vous avez la possibilité de visualiser les anniversaires des occupants sur la fiche de réservations. Ils sont symbolisés par l’icône « gâteau d’anniversaire » en haut de la fiche de réservation, au niveau de l’icône « cadenas » et « horloge »
- Vous pouvez préciser un niveau de garantie (ex : numéro de carte de crédit, payer des arrhes etc…) demandé sur les conditions de ventes. Procédez comme suit :
1/ Dans l’onglet « Mon hôtel » dans les installations :
Lorsque vous cliquez sur « Mon PMS » vous avez maintenant la possibilité de définir une garantie de réservation possible. Voici celles qui vous sont proposées :
- Aucune garantie
- Le numéro de carte de crédit valide
- La 1ère nuit sans les extras
- Le montant de la réservation
2/ Dans l’onglet « conditions générales » dans les installations :
Vous pouvez cocher la case « ventes » pour bénéficier des garanties de réservation.
Aussi, une fois la case « ventes » renseignée, il se rajoute l’intitulé « type de garantie demandée ». Vous n’avez plus qu’à sélectionner le type de garantie voulu.
Enfin, le type de garantie demandé s’affiche dans l’info-bulle des dates sur le planning en plus des informations des zones de fréquentation et des conditions générales liées à la zone ainsi que dans la fiche de réservation du client.
3/ Dans l’onglet « installations » à « tarifs distribués » à « tarifs » à « périodes » :
- Vous pouvez définir en plus des règles d’annulation, des conditions de vente.
- Ainsi lors d’une création de réservation, une icône relative aux conditions de vente que vous aurez défini s’affiche sur la fiche de réservation du client avec le type de garantie pour les conditions de vente sur « X » périodes.
- Mais en cliquant sur l’icône « tarifs » toujours sur votre fiche de réservation, la garantie peut être différente de celle des conditions de vente. Si vous souhaitez afficher celle-ci, vous n’avez qu’à cliquer dessus pour que l’icône de la garantie se mette à jour.
Les éditions :
- Sur l’édition « journal des actions » (global et installations) dans la rubrique « divers », vous pouvez voir toute modification, création ou suppression effectuées en gestion du personnel.
- Sur les éditions, dans la rubrique « gestion », vous pouvez visualiser le rapport « détail des commissions » par agence.
- Sur les éditions, dans la rubrique « comptabilité » et que vous sélectionnez « cumuls des ventes », vous pouvez demander le tri par « famille » et ainsi visualiser le cumul des ventes « décomposé »
Les installations → Tarifs distribués
- Lorsque vous être sur les tarifs distribués vous avez la possibilité de visualiser qu’une condition d’annulation de tarif équivaut à un « non annulable non remboursable ».
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Cliquez sur « paramétrage » puis sur « règles d’annulation »
- Ensuite cliquez sur « ajouter un groupe de règles d’annulation » pour y faire figurer différentes formules d’annulation ainsi que plusieurs niveaux de facturation dans ces formules.
- Si vous souhaitez voir apparaître la notion « non annulable, non remboursable », il vous faut sélectionner la condition « totalité du séjour » ainsi que « pas de délai » pour bénéficier de la règle d’annulation « non annulable, non remboursable »
- Vous pouvez aussi dans les règles d’annulation de réservation, préciser un délai « jour de l’arrivée ». C’est-à-dire que votre client à la possibilité d’annuler son séjour jusqu’au jour de son arrivée.
Les améliorations
Le publipostage :
- Vous pouvez distinguer le texte en gras, du texte sans style créé dans l’éditeur de texte.
- Vous avez aussi la possibilité de visualiser les libellés des langues lors de l’édition des courriers dans l’éditeur de texte.
