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Le(s) numéro(s) de confirmation de la réservation si celle-ci provient d'un tiers de réservation (comme une centrale de réservations par ex..)(6).Numéro de chambre attribué, si aucune chambre n'est attribuée alors cette colonne affichera le type de chambre(6).Les noms concaténés des 2 premiers occupants(6).Les noms et titres de civilité des 2 premiers occupants(6).
Extrait


Le montant des arrhes que le client a versé Date d'arrivée prévue(6).Date (civile) de création de la réservation(4).Date (civile) à laquelle la réservation a été supprimée(4).Le nom principal du client (5)(6).Nom principal de la réservation suivi entre parenthèses des noms des 2 premiers occupants si la réservation en contient(6) (7).

Le nombre de personnes de la réservation.

Nom de la colonneTitre de colonneDescription
  • Arrhes
ARRHES
  • Libelle

  • Le Libellé de type de cumul (1)
  • % C.
  • Code Nationalité
ISO
  • Le code ISO à 2 lettres de la nationalité du client principal.
  • Code Tarif
CODE TARIF
  • Le code du tarif distribué attribué.
  • Date d'arrivée
ARRIVEE
  • Date d'option
OPTION
  • Date limite de l'option.
  • Date de création
CREATION
  • Date de départ
DEPART
  • Date de départ prévu.
  • Date de suppression
SUPPRIME
  • Email principal
EMAIL
  • Adresse email du client principal.
  • Email occupants
EMAIL OCCUPANTS
  • Adresses email des 2 premiers occupants.
  • Heure d'arrivée
ARRIV
  • Heure d'arrivée prévue (3).
  • Heure de création
CREE A
  • Heure de création de la réservation (4).
  • Heure de suppression
SUPP A
  • Heure à laquelle la réservation a été supprimée (4).
  • Kardex code marketing
CODE
  • Code marketing du kardex (8).
  • Kardex Couleur
COULEUR
  • Libellé de la couleur affectée au kardex (8).
  • Langue parlée par le client
LANGUE
  • Langue utilisée pour les communications avec le client principal.
  • Mémo concierge
MEMO CONCIERGE
  • Le mémo à l'attention du service de conciergerie.
  • Mémo entretien
MEMO ENTRETIEN
  • Le mémo à l'attention du service d'entretien/maintenance
  • Mémo gouvernante
MEMO GOUVERNANTE
  • Le mémo à l'attention du service ménager (gouvernante, housekeeping)
  • Mémo Réception
MEMO RECEPTION
  • Le mémo à l'attention du service de réception.
  • Mémo réservation
MEMO RESERVATION
  • Le mémo renseigné par le (ou à l'attention du) service de réservation.
  • Mémo restauration
MEMO RESTAURATION
  • Le mémo à l'attention des services de restauration.
  • Nationalité
NATIONALITE
  • La nationalité du client principal.
  • Nom principal
NOM
  • Nom, (Occupants)

NOM, (occupants)

  • Nombre de bébés
  • Nombre de personnes
NBR
Astuce

Si la gestion des enfants est activée sur votre programme cette colonne contiendra le nombre d'adultes

  • Nombre d'enfants
ENF

  • Le nombre d'enfants (2).

  • Nombre de nuits

NTS

  • Le nombre de nuits.
  • NoShow
N.S
  • Dans le cas d'une réservation annulée (statut Supprimé), X sera affiché s'il s'agit d'une non présentation du client (No-Show).
  • Note Kardex
NOTE KARDEX
  • Les notes du kardex (8).
  • N° confirmation
N° RESA
  • Le numéro de confirmation unique de la réservation (6).
  • N° confirmation web
N° RSV WEB
  • Numéro de chambre (#)
#
  • Noms Occupants
OCCUPANTS
  • Occupants ou nom principal
OCCUPANTS OU NOM PRINCIPAL
Remarque

Si la réservation ne contient pas d'occupants ,alors le nom principal précédé du titre de civilité sera affiché.

  • Origine
ORIGINE
  • L'origine de la réservation.
  • Prénom principal
PRENOM
  • Le prénom du client principal.
  • Prénoms occupants
PRENOMS OCCUPANTS
  • Les prénoms des 2 premiers occupants.
  • Prix première nuit
PRIX

  • Le prix du produit d'hébergement de la première nuit (1).

  • Prix Rack
RACK
  • Le "prix affiché" paramétré pour la première nuit pour la chambre pour le séjour de la réservation.
  • Produit d'hébergement
HEBERGEMENT
  • Le libellé du produit d'hébergement du premier jour (1).
  • Reste à payer
SOLDE
  • Le total du séjour - les encaissements déjà effectués (arrhes + pré-paiements sur la facture d'une réservation Présente) (1).
  • Segmentation
SEGMENT
  • La (les) segmentation(s) de marché définie(s) sur la réservation
  • Statut de réservation (ST)
ST
  • Présent, Réservé, Option, Supprimé ou Départ
  • Téléphone bureau
TEL. BUREAU
  • Le n° de téléphone professionnel du kardex (8).
  • Téléphone domicile
TEL. DOMICILE
  • Le n° de téléphone personnel du kardex (8).
  • Téléphone mobile
TEL. MOBILE
  • Le n° de téléphone mobile du kardex (8).
  • Titre principal
TITRE
  • Le titre de civilité du client principal.
  • Titres occupants
TITRES OCCUPANTS
  • Les titres de civilité des 2 premiers occupants.
  • Total des encaissements
PAIEMENTS
  • Total des encaissements reçus (autres que arrhes). Cette information ne peut donc apparaître que si la réservation et ou a été Présente (1).
  • Total Extras
EXTRAS
  • Montant total des extras (produits qui ne sont pas de type Hébergement) (1).
  • Total Hbgt
TOTAL HBGT
  • Montant total pur hébergement (dans le cas d'un forfait, n'affichera que la part hébergement). (9)
  • Total Produits hébergement
TOTAL HBGTMontant total hébergement (somme des produits d'hébergement, dans le cas d'un forfait, tous ses composants seront sommés).(9)
État
colourRed
titleNEW 2.0.8.0
  • Total Séjour
SEJOUR
  • Le montant total du séjour (extras compris) (1)
  • Type de chambre
TYPE
  • Le type de chambre attribué.
  • Type de chambre d'origine
TYPE ORIGINE
  • Le type de chambre attribué au moment de la création de réservation.
    État
    colourRed
    titleNEW 2.0.8.0
  • Voucher
VOUCHERLe n° de bon d'agence (voucher)(6).
  • A. Autres
% C.A. AUTRES
  • % du chiffre d'affaires autre qu'hébergement (2)
  • % C.A. Hbgt
% C.A. HBGT
  • % du chiffre d'affaires pur hébergement (3)
  • % Chiffres d'affaires
% C.A.
  • % du chiffre d'affaires
  • Arrivées
ARRIVEES
  • Nombre de réservations en arrivées.
  • C.A. Autres
C.A. AUTRES
  • Chiffre d'affaires autre qu'hébergement (2).
  • C.A. Hbgt
C.A. HBGT
  • Chiffre d'affaires pur hébergement (3).
  • Chiffre d'affaires
C.A. T.T.C ou C.A. H.T.
  • Chiffre d'affaires.
  • Chiffre d'affaires moyen
C.A.M
  • Chiffre d'affaires moyen (Chiffre d'affaires / nombre de chambres occupées).
  • Chiffre d'affaires total par chambre disponible (TRevPAR)
TREVPAR
  • Chiffre d'affaires / nombre de chambres vendables.
  • Chiffre d'affaires ventes
C.A. T.T.C. (ou H.T.) VENTES
  • Total des ventes, Chiffre d'affaires + les ventes exclues du C.A. (à savoir les produits dont le Code est >= 1000).
  • Chiffre d'affaires par client (TRevPEC)
CA / PAX
  • Chiffre d'affaires / nombre d'adultes.
  • Date de dernière réservation
DERNIERE RESA
  • Date de la réservation la plus récente créée.
  • Départs
DEPARTS
  • Nombre de réservations en départ.
  • Durée moyenne de séjour
LOS
  • Durée moyenne de séjour.
  • Indice de fréquentation
I.F.
  • Indice de fréquentation (4).
  • Montant Commissions
MONTANT COMMISSIONS
  • Total des commissions (5).
  • Montant Offerts
MONTANT OFFERTS
  • Total des offerts.
  • Montant Remises
MONTANT REMISES
  • Total des remises.
  • Nb Chambres H.S.
H.S.
  • Nb de chambres occupées

# OCCUP.

  • Nombre d'enfants
ENF
  • Nombre de chambres disponibles
# DISPOS
  • Uniquement Jour & types de chambre
  • Nombre de nuitées
NTES
  • Nombre de personnes distinctes

PAX

  • Nombre de séjours
SEJOURS
  • Plus bas prix

- PRIX


  • Plus haut prix
+ PRIX


  • Prix moyen

P.M.


  • Qt Offerts
QT OFFER
  • RevPAR
REVPAR
  • Taux d'occupation
T.O.
  • Ventes hors chiffre d'affaires
VENTES HORS C.A. T.T.C. (ou H.T.)
  • Cumul T.T.C. ou H.T. des ventes de produits exclus du C.A. (produits dont les Code est >= 1000)


Volet
titleColornavy
titleBGColorlightyellow
borderStylesolid
titleNotes d'informations
  • (1) : Si l'édition contient la question "Afficher les prix" alors cette colonne ne s'affichera que si la case a été cochéeJour, Segmentation, Origine, Nationalité, Code tarif, Type de chambre, numéro de chambre, pays de résidence
  • (2) : Cette colonne ne s'affichera que si la gestion des enfants est activée dans les paramètres de votre logicielComposants non hébergement de forfaits ainsi que tous les produits non hébergement.
  • (3) : Si le statut de la réservation est autre que Réservé ou Option, l'heure d'arrivée ne sera plus affichéeDans le cas d'un forfait, seule les composants de type hébergement seront pris en compte.
  • (4) : Ces dates et heures sont affichées en fonction du fuseau horaire local.
    Ainsi si la réservation a été crée à Londres le   à 14h00, elle apparaîtra crée le   à 22h00 si vous consultez l'édition depuis PékinSeuls les adultes sont pris en compte dans le calcul de l'indice de fréquentation.
  • (5) : si le statu de la réservation est Option cette information sera affichée en minuscule, sinon en majusculeCe total inclut les commissions apparentes ET non apparentes sur facture.
  • (6) : Ces informations peuvent être utilisées pour la recherche de réservation.
  • (7) : Les informations de Nom principal et noms d'occupants peuvent être affichées de la manière "Occupants, (Nom)" en fonction du paramètre d'affichage des noms sur le planning chambre.
  • (8) :En fonction du paramètre d'affichage de noms sur le planning, il peut s'agir du kardex principal ou du kardex du premier occupant.
  • (9) : (avertissement) : Ces 2 colonnes ont le même titre de colonne afin de ne pas élargir trop la dite colonne. L'affichage des 2 n'a pas vraiment de cohérence métier. Toutefois si vous le faites référez-vous à l'info-bulle de l'entête de colonne


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